ご利用ガイド

 

配送と送料について

(1)送料について

【送料無料設定の改定について】
2月18日(月)13時のご注文より、税込10,800円以上のお買い上げで送料無料と改定いたします。

北海道・本州・四国・九州…540円
沖縄・離島および一部地域…1,620円

5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料!

(2)配送会社について

指定配送会社は佐川急便でございます。
沖縄・離島および一部地域はゆうパックにて発送いたします。

(3)配送希望時間について

配達時間指定が可能です。

時間帯は次の中からお選びいただけます。

[午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜21時]

★注意1:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
★注意2:詳細な時間指定(例:20時配達)などはできません。
★注意3:天候や道路状況等で遅れる場合もございます。ご了承ください。

(4)配送日指定について

ご注文日の翌営業日より3〜9日後までの期間内で承ります。
『 指定なし 』が最短での発送です。

★注意1:緊急の発送(注文日翌日到着など)にはご対応できません。
★注意2:当店休業日にご注意ください。
★注意3:お取り寄せ商品は配達日指定不可。
★注意4:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
★注意5:下記の『お届けまでの目安』をご参考ください。

(5)お届けまでの目安

通常1〜3営業日で発送いたします。

●発送日からお届けまでの目安日数

北海道…2〜3日
東北…1〜2日
関東・北信越・東海・近畿…1日
中国・四国…2〜4日
沖縄・離島…4〜10日

※沖縄、離島はすべて船便でのご対応となります。
※天候や交通状況等により前後する場合があります。

(6)商品発送のご案内メール

発送準備が整いましたら、お荷物番号等のご案内を必ずお送りしております。
必ず弊社からのメールドメイン「 @shoemart.co.jp 」を受信できるよう設定をお願いいたします。
現在メールサーバーに障害が生じています。上記ドメインでメールが届かない場合があります。
「shoemartnet@gmail.com」のご登録をお願いします。
また、ヤフーメールなどのフリーメールアドレスでは迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている場合がございますので
ご注意ください。

(7)納品書について

ご注文者様とお届け先が違う場合にも納品書を同封いたします。
お届け先に納品書を同封しない場合は、ご注文時に備考欄へその旨記載をお願いいたします。

(8)お届け先住所のご確認のお願い

番地や部屋番号等、お届け先住所は最後まで省略をせずにご記入ください。
また、市町村合併等で郵便番号やご住所名が変更になっている場合もございます。
住所のご不備があった場合は発送を一旦保留とし、ご確認をとらせていただきますので、
ご希望の日時に間に合わないこともございます。

(9)商品発送後のキャンセル・変更・受け取り拒否について

商品発送後のキャンセル・ご変更は固くお断りいたします。
受け取り拒否・長期不在による返送などがあった場合、返送にかかった費用を請求させて頂きます。
また、お客様都合の「いたずら」とし、次回からのお取引をお断りする場合があります。